【重要】当ホームページの復旧およびお客様マイページの一時停止について

平素より香川電力をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、Webシステムの開発言語である「PHP」に関するセキュリティ上の脆弱性が確認されたことを受け、お客様の情報を保護するための予防的措置として、弊社ホームページを一時的に閉鎖しておりました。

その後、ホームページの安全性を確認できたことから、公開を再開いたしました。

なお、お客様の情報をより確実に保護し、システムの安全性を確保するため、「お客様専用マイページ」につきましては、引き続き利用を一時停止しております。

現時点では、お客様の個人情報、電気料金および電気ご使用量等のデータの流出、ならびに不正アクセスの事実は確認されておりません。

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

引き続き、システムの安全性の確認および必要な対応を進めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■ 停止中の機能

・お客様専用マイページへのログイン
・毎月の電気料金および電気ご使用量の照会
・その他、マイページ内の各種機能

■ マイページ停止中のお問い合わせについて

マイページの一時停止に伴い、契約内容の確認、請求書の取得、30分値データのダウンロード等をご希望のお客様には、個別に対応いたします。

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご希望のお客様は、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

■ マイページの再開時期

現時点では未定です。

システムの安全性を確認し、再開の準備が整い次第、速やかにサービスを再開するとともに、弊社ホームページにて改めてお知らせいたします。

■ 電力供給への影響について

本件による電力供給への影響はございません。電気は通常どおりご使用いただけます。

■ 本件に関するお問い合わせ窓口

ご不明な点がございましたら、下記窓口までお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ
0120-870-757
受付時間：平日 10:00～18:00

メールでのお問い合わせ
info@kagawa-epco.co.jp

今後とも香川電力をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。